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实锤!这就是售前没人爱的原因…

时间:2020-08-07 12:51:14 来源:网络投稿 编辑:白起 浏览:

原标题:实锤!这就是售前没人爱的原因…

这篇文章

是一个销售老司机的投稿

他百感交集地给我们讲述了

理想中的售前vs现实中的售前

差别有多大呢?

1、申请售前资源的时候

我以为:专人专用

销售:兄弟,有个单子,支持一把

售前:没问题,随时喊我

可现实是:售前一对多,疲于应付

最扎心的对话是

销售:李工,您明天上午时间方便吗,和我去趟客户那做下技术交流呗。

售前:我明天安排满了,这周都没空,你约到下周吧,或者你找下刚入职的小王吧。

2、去和客户交流之前

我以为:售前会提前做功课,对症下药

销售:客户的需求是这样的,你帮忙提前先准备下。

售前:曾哥,我跟据你说的客户的需求,优化了下公司的PPT方案,你先看看,有什么问题我们再沟通。

可现实是:1套PPT走天下

最扎心的对话是

销售:李工,这是客户的初步需求,还有他也想了解下我们在同行业的做的案例,和那些客户是怎么做的,麻烦您这边先提前准备好。

售前:这个客户就是屁事多,现在都准备下班了,我哪有时间准备,明天先用公司标准PPT,交流完再说吧。

3、和客户交流的时候

我以为:售前是真·专家

售前讲解方案语速适中,讲话带有感染力,客户听的如痴如醉,拍手称好,双方频频互动。

可现实是:真是→真·砖家

最扎心的场面是

售前说话有气无力

客户听得昏昏欲睡

全场基本无互动

还把技术和方案讲错了~

4、和客户交流完之后

我以为:售前会认真整理会议纪要

并及时撰写方案

售前mail销售,这样写道

这两份会议纪要一份是内部的,主要是关于今天交流的情况,客户的需求,还有我认为的下一步安排都写在上面了。

一份是发给客户的,交流中提到的问题我都和研发确认清楚,写在里面了。方案我明天再给到你这边。

可现实是:方案就像难产的娃

最扎心的对话是↓销售:李工,上周那个客户交流完要的方案,麻烦您这边尽快做一下,客户在催了。

售前:哦,快了,我现在手上事情太多了,晚点给你吧,对了,上周交流的内容,你有做会议纪要吗?我忘了客户需要什么了

5、请客户吃饭的时候

我以为:售前能帮我,一起搞定客户

售前:陈总,我再敬您一杯,谢谢您对我们公司的支持!

可现实是:售前一旁枯坐玩手机

刷着抖音刷着朋友圈

还不时笑出猪叫声

6、与客户群聊时

我以为:售前会积极发言,与客户互动

可现实是:潜水王

7、应对客户疑问时

我以为:售前能灵活应对,有理有据

客户:你们现在支持这个功能吗

售前:领导你好,我们暂时还没有这个功能,公司研发已经在开发中了,下个月可以出来,且我们新的功能会比其他厂商多一些特色,有1、2、3等新功能。

可现实是:冷场王

回答问题“干净利索”

气质拿捏的死死的

绝不会给客户留下追问的机会

售前,真的是这样吗?

不,这代表不了售前的大多数

更多的售前xdjm,是这样的

⬇️

原稿:佃伕 丨 配图:怪叔阿柒

声明:优质搞笑创作不易,来源:新闻头条。转载务必注明出处:https://www.xinwentoutiao.net/gaoxiao/1854804.html

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